Specifické požadavky zákazníků

Časový rámec:
Jednodenní kurz o celkové délce 8 hodin (9:00–17:00), včetně přestávek.

Popis kurzu:

Tento kurz se zaměřuje na specifické požadavky klíčových zákazníků v automotive a průmyslovém sektoru, jako jsou BMW, Volkswagen Group, Toyota a Stellantis. Účastníci se seznámí s hlavními oblastmi, které ovlivňují logistické procesy, včetně nastavení dodavatelských procesů, balení, značení a EDI komunikace. Kurz klade důraz na praktické znalosti a schopnost splnit specifická očekávání zákazníků v rámci jejich dodavatelského řetězce.

CSR jsou klíčové pro udržení kvalitního vztahu mezi dodavatelem a zákazníkem a zajištění shody s jejich požadavky. Kurz kombinuje teoretické přístupy s reálnými příklady z praxe, aby účastníci mohli okamžitě aplikovat získané dovednosti ve své práci.

Cíl kurzu:

Naučit účastníky porozumět a implementovat specifické požadavky zákazníků, zvýšit efektivitu jejich procesů a zajistit soulad s očekáváním klíčových zákazníků v dodavatelském řetězci.

Co se účastníci naučí?

  • Porozumět specifickým požadavkům zákazníků v automotive sektoru (např. CSR od BMW, VW, Toyota, Stellantis).
  • Implementovat zákaznické požadavky do interních logistických procesů.
  • Efektivně nastavovat a spravovat procesy EDI komunikace.
  • Optimalizovat balení a značení produktů dle standardů zákazníků.
  • Připravit dodavatelskou dokumentaci a zajistit její shodu se specifikacemi.

Přidaná hodnota pro studenty:

Účastníci získají schopnost přizpůsobit své logistické procesy konkrétním požadavkům zákazníků, což povede k lepší spolupráci a spokojenosti klíčových odběratelů. Kurz poskytuje praktické nástroje a osvědčené postupy, které přispějí ke zvýšení efektivity a konkurenceschopnosti účastníků na trhu.

Časový harmonogram:

  • 9:00–9:30: Úvod do CSR – význam a vliv specifických požadavků zákazníků.
  • 9:30–11:00: Analýza požadavků klíčových zákazníků (BMW, VW, Toyota, Stellantis).
  • 11:00–11:15: Přestávka.
  • 11:15–12:45: Nastavení interních procesů pro splnění CSR.
  • 12:45–13:45: Obědová pauza.
  • 13:45–15:15: Optimalizace balení a značení produktů dle specifikací.
  • 15:15–15:30: Přestávka.
  • 15:30–17:00: Praktická cvičení – příprava dokumentace a kontrola shody s CSR.

Cena: 9 000 Kč